Utrecht Bereikbaar
Het Utrecht Bereikbaar-programma is een samenwerkingsverband tussen Rijkswaterstaat, de Gemeente Utrecht, het Bestuur Regio Utrecht, de Provincie Utrecht en het bedrijfsleven. De bereikbaarheid van Utrecht heeft de komende jaren te lijden onder de grootschalige werkzaamheden aan de wegen in en rond Utrecht. Bedrijven kunnen de Utrecht Bereikbaar Pas aanschaffen voor werknemers. De pas geeft toegang tot trein, tram, P+R-terreinen met speciale shuttlebussen, KPN Hotspots, van pooling, car sharing en de OV-fiets.
- Meer dan 10.000 forensen al hebben inmiddels de keuze voor de Utrecht Bereikbaar Pas gemaakt.
- De Regiecentrale is verantwoordelijk voor de aanvraag en distributievan de reizigerspassen. Van aanvraag, aanmaak, mutaties tot en met de distributie worden de processen beheerd en uitgevoerd door de servicedesk.
Onderzoek
Tijdens de ontwikkelfase van het programma Utrecht Bereikbaar zijn de volgende onderzoeken uitgevoerd:
- Er is een uitgebreide analyse gemaakt van 20.000 werknemers van de grote werkgevers in Utrecht.
- Er is een herkomst-bestemmingsanalyse opgesteld van de werknemers om de dagelijkse verkeersstromen in kaart te brengen.
- Op basis van deze stromen zijn potentiële P+R terreinen in kaart gebracht en is een vervoernetwerk geschetst.
- Voor gebieden waar het aanbieden van openbaar vervoer onmogelijk of te duur zou zijn is op basis van clusters werknemers een vanpool netwerk uitgedacht.
- Per bedrijf is een mobiliteitscan opgemaakt met een detailanalyse voor de inrichting van het vervoersnetwerk.
Servicedesk Utrecht Bereikbaar
De Regiecentrale beheert voor Utrecht bereikbaar een volwaardige servicedesk waar pashouders via email of telefonisch terecht kunnen met hun vragen. Hier worden de administratie- en uitgifteprocessen van de Utrecht Bereikbaar Pas bewaakt en uitgevoerd. Alle klantcontacten worden verwerkt in rapportages die met de opdrachtgever worden geevalueerd.