Mobiliteitmanagement Beheersysteem (MOBS)

Inleiding

Ter ondersteuning van middelgrote- en grote mobiliteitsprojecten heeft de Regiecentrale het Mobiliteitsmanagement-beheerplatform  ontwikkeld. (MOBS, in het kort.) MOBS stelt een projectmanager in staat om op een snelle en efficiënte manier uitvoering te geven aan een mobiliteitsmanagementproject. Mensen anders laten reizen is een ingewikkelde opgave. Laat de ondersteunende techniek er niet nog een extra zorg bij zijn. Of u nu vervoerpassen wil uitgeven, abonnementen wilt verstrekken, of nieuwe vervoerconcepten wil aanbieden, MOBS ondersteunt u in de uitvoering.

Wat maakt MOBS bijzonder?

Het is een product dat is ontwikkeld op basis van de praktijk.  Al onze kennis en ervaringen met de grote mobiliteitsprojecten in Nederland zijn geintegreerd in één pakket. Het pakket is gestructureerd tot eenvoudige stappen in een overzichtelijk proces, ondersteund door een applicatie opgebouwd uit effectieve modules. Waar het kan zijn de processen geautomatiseerd, waar het moet is het flexibel aan te passen aan uw situatie.

Belangrijk voor u

het MOBS heeft zich in de praktijk bewezen en bestaat daardoor uit verschillende beproefde processen en modules. U hoeft niet opnieuw het wiel uit te vinden (kennis), u hoeft niet opnieuw te ontwikkelen (tijd en kostenbesparing).  Uw aanlooptijd is korter en de kosten liggen aanzienlijk lager. Het MOBS biedt u een uitstekende basis om keer op keer invulling te geven aan nieuwe processen van (nieuwe) mobiliteitsprojecten.

De kracht van het systeem schuilt in de combinatie van:
•    De klantgegevens, (Deze staan centraal in de opbouw van het platform).
•    De daaraan gekoppelde processen (pasuitgifte, facturatie, inkoop OV-faciliteiten, rittenregistratie.
•    De diverse rapportagemogelijkheden.
•    Het systeem is toegankelijk via internet waardoor het mogelijk is om flexibel te werken.

Implementatie
De implementatie van het MOBS begint standaard met de Basismodule. Met de Basismodule heeft u alle contactgegevens en klantcontacten in één omgeving.  De Basismodule is vooral toegesneden op ondersteuning van verkoopprocessen en klantbeheer. Afhankelijk van uw wensen kan het platform worden uitgebreid met aanvullende modules, als de situatie daar om vraagt. De sleutel tot een succesvolle implementatie van het MOBS is een snelle uitrol en  acceptatie door de eindgebruikers. De Regiecentrale zorgt daarom voor gedegen trainingen en ondersteuning tijdens het implementatieproces.
Tarieven

Voor de tarievenlijst: Klik hier.

Achtergrond

De Regiecentrale draagt zorg voor de backoffice van verschillende grote mobiliteitsprojecten in Nederland. In de uitvoering van deze activiteiten kwam de vraag naar voren wat de beste software/applicatie kon zijn om complexe taken en processen te ondersteunen. Voor de specifieke processen van een nieuwe en veranderende mobiliteitsmarkt was geen standaard software voorhanden. Om die reden is de Regiecentrale zelf van start gegaan met de ontwikkeling van een platform; MOBS. De kern van het platform is de kennis en ervaring, niet de techniek. Leidend zijn de processen die vereist zijn voor effectief mobiliteitsmanagement (het benadereden van klanten (reizigers/bedrijven), de inkoop van vervoer, de uitgifte van vervoerbewijzen (passen/ abonnementen), de facturatie, etc. Met de ervaring van vier grote mobiliteitsprojecten en een scala aan kleinere projecten ontstond een duidelijk beeld van de rode draad van een mobiliteitsproject; de kernactiviteiten. Dit is de kern, de basis van MOBS. Uiteraard is geen project gelijk aan een ander. De bijzonderheden, uitzonderingen, zijn waar mogelijk als aanvullende modules/maatwerk toegevoegd aan het MOBS.

Techniek

Het MOBS is ontwikkeld op basis van het open source-platform van SugarCRM. Dit modulair opgebouwde systeem is eenvoudig aan te passen en op te schalen zodat specifieke front- en back office-werkzaamheden optimaal worden ondersteund. De gebruiker bepaalt bovendien zelf op welk moment bepaalde aanvullende modules nodig zijn en schakelt deze eenvoudig bij als de situatie hier om vraagt.
SugarCRM is wereldmarkt-leider in commerciële Open Source CRM (Customer Relationship Management) software voor organisaties van uiteenlopende omvang. SugarCRM is eenvoudig aan te passen aan uw organisatie en vormt hierdoor een flexibel en voordelig alternatief voor “Proprietary” softwareoplossingen. Proprietary software is software die gekocht moet worden en vaak kostbare implementatiekosten en licentiekosten met zich meebrengt. Een van de belangrijkste kenmerken van SugarCRM is dat het werkt met Open Source technologie. Naast de eigen ontwikkelaars werken meer dan 60.000 leden continu aan de ontwikkeling van SugarCRM. Na 5 jaar werken nu al meer dan 4.500 bedrijven met deze software en is het pakket 5.000.000 keer gedownload. Daarmee is het een van de meest gebruikte CRM-pakketten.