Hoe doen we dit?

De Regiecentrale hanteert een eigen methode bij het realiseren van mobiliteitsprojecten. Elk project is natuurlijk anders, maar gemiddeld genomen kan een project onderverdeeld worden in een aantal fasen. De Regiecentrale speelt in al deze fasen een rol van betekenis.

Onderzoek & analyse

Gedegen vooronderzoek is een voorwaarde voor het slagen van een project. Het probleem, de doelgroep en de te realiseren doelen dienen dus eerst nauwkeurig in kaart te worden gebracht. De Regiecentrale verzamelt gegevens, analyseert deze en presenteert deze in een rapportage.

(Klik op de afbeelding voor een vergrote weergave.)

Advies & planning

Nadat het probleem, de doelgroep en de doelstelling in kaart zijn gebracht, kan de aanpak worden vastgesteld. Met onze expertise en ervaring zoeken wij samen met u naar de meest geschikte invulling van uw project. Middelen, tijdsplanning en kosten worden in overleg vastgesteld en in een praktisch en haalbaar projectplan gepresenteerd.

Implementatie & fullfillment

Met een goed onderbouwd plan op tafel kan het proces daadwerkelijk in gang worden gezet. In deze implementatiefase worden volgens planning de activiteiten voorbereid en uitgezet binnen de betrokken organisaties. Implementatie van mobiliteitsmanagement kan bestaan uit bestaande generieke- en/of nieuwe maatwerkoplossingen. De noodzakelijke (ICT)-systemen worden klaargezet, de doelgroep wordt geïnformeerd en het aanspreekpunt (de Servicedesk) wordt ingericht. De vervoersdiensten worden ingekocht en conform de afspraken aangeboden aan de doelgroep.

Uitvoering & beheer

De daadwerkelijke uitvoering kan bestaan uit het verstrekken van bestaande OV- abonnementen, fietsvoorzieningen, maar ook projectgerelateerde (tijdelijke) vervoerspassen. De administratie wordt uitgevoerd door onze professionele servicedesk-medewerkers. Zij staan klaar om vragen van uw doelgroep te beantwoorden en voeren alle back office-taken uit. Abonnementen worden door de Servicedesk op aanvraag verlengd, mutaties worden doorgevoerd in de systemen. Zo kunnen de reizigers reizen en worden opdrachtgevers veel zorgen uit handen genomen.

Periodiek overleg

Periodiek overleg met de opdrachtgever zorgt voor gegarandeerde kwaliteit en tijdig inspelen op ontwikkelingen. Monitoring, rapportage en evaluatie van het project vinden continu plaats. Als opdrachtgever houdt u het overzicht op uw project, maar de dagelijkse “zorgen” heeft u uitbesteed.